Soporte

¿Necesitas ayuda rápido?

• Escríbenos a alvaro.emprende63@gmail.com y te respondemos lo antes posible.
• Para borrar todos tus datos: como no hay cuenta ni servidor, basta con desinstalar la app desde tu iPhone.
• ¿Dudas sobre qué datos guarda la app? Consulta la política de privacidad.

¿Por qué no hace falta iniciar sesión?

CalcuFat guarda todo lo que registras (perfil, comidas, peso, favoritos) directamente en tu iPhone, sin servidor propio ni cuenta de usuario. Esto significa que tus datos no se pierden si cierras la app, pero tampoco se sincronizan entre dispositivos ni se recuperan si desinstalas la app o cambias de iPhone.

¿Cómo funciona la detección de macros al escribir una comida?

Al escribir algo como "150 gramos de arroz con pollo" y pulsar Detectar macros, la app interpreta la cantidad y busca cada alimento en una base de datos local de unos 110 alimentos comunes incluida dentro de la propia app — no usa internet ni inteligencia artificial. Si un alimento no está en esa lista, te avisa para que rellenes los valores a mano. Siempre puedes revisar y ajustar los gramos detectados antes de guardar.

¿Cómo funciona el escáner de código de barras?

Al enfocar el código de barras de un producto envasado con la cámara, CalcuFat lo lee en tu propio dispositivo y envía únicamente ese número a Open Food Facts, una base de datos pública y gratuita de productos, para obtener sus valores nutricionales. Si el producto no está en esa base de datos, puedes rellenar los valores a mano. Si tu navegador o dispositivo no soporta el escaneo automático, puedes introducir el código manualmente.

¿Necesito conexión a internet?

Para el perfil, el cálculo de objetivos, el registro de comidas por texto, los favoritos y el historial de peso, no — todo funciona sin conexión. Solo hace falta internet para consultar un producto por código de barras contra Open Food Facts.

¿Cómo elimino mis datos?

Al no haber cuenta ni servidor, tus datos existen únicamente en tu iPhone. Desinstalar la app los borra de forma inmediata y permanente. No hay ningún dato nuestro que eliminar aparte de eso.

Tengo un problema, un error o una sugerencia

Escríbenos con el máximo detalle posible (qué esperabas que pasara, qué ha pasado, y si puedes, una captura de pantalla) a alvaro.emprende63@gmail.com y lo revisamos.

Aplica a: iOS, app CalcuFat.